Devolución

¿Los productos que ha pedido no cumplen sus expectativas y desea devolverlos? No hay problema.

Tiene 2 semanas desde la recepción del paquete para decidir. Si no le gustan uno o varios artículos, puede devolvérnoslos sin coste alguno. Y así es como funciona:

En tu factura encontrarás el enlace a nuestro portal de devoluciones de DHL, donde podrás crear tú mismo una etiqueta de devolución con tu dirección. A continuación, recibirá la etiqueta por correo electrónico para imprimirla usted mismo, así como un código QR que puede utilizar para imprimir la etiqueta directamente en su sucursal de DHL.

También puede enviarnos un correo electrónico a info@plan-shop.es para solicitar una etiqueta de devolución. Nosotros le enviaremos la etiqueta de devolución.

Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de que rellene la etiqueta de devolución adjunta al envío, indique los motivos de la devolución y la adjunte a su devolución.

Por favor, pegue la etiqueta de devolución bien visible en su devolución y simplemente entregue su paquete listo para su envío en un punto de servicio de DHL.

Muy importante. Conserve el comprobante de envío hasta que reciba nuestra nota de abono.

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